ご利用案内

商品注文方法 ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて 【代金引換】
●手数料：300円（税込）
お買い上げ商品の合計金額が5,500円（税込）以上の場合は手数料は無料となります。

佐川急便の代金引換決済をご利用できます。商品お届け時にドライバーに現金でお支払いください。 商品代引による取り扱い上限は30万円（税込）となります。 一部地域及び商品（お取寄せや工場直送商品など）は代金引換決済を承ることができない場合がございます。注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

【クレジット決済】
決済にご利用できるクレジットカードは「VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX」カードからお選びいただけます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、当店がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※「一括払い」でのお支払いとなります。
配送について ●送料：一律880円（税込）
※北海道は1,309円（税込）、沖縄・離島は3,564円かかります。

●お買い上げ商品の合計金額が3,980円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
※一部、送料無料対象外の商品がございます。その場合は商品ページでご案内いたします。
※一部、3,980円未満でも送料無料の商品がございます。その場合は商品ページでご案内いたします。

●配送業者：佐川急便
※一部地域及び、工場直送やお取寄せ商品などは別の宅配会社で配送となる場合がございます。

【納期の異なる商品を組み合わせたご注文の納期について】
すべての商品が揃ったタイミングでの出荷となります。予めご了承ください。

※お取り寄せや入荷予定商品など、納期が異なる商品をご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。
※メーカー直送商品など発送場所が異なる場合には複数の配送となり、お届日時が異なる場合がございます。予めご了承ください。
消費税について 商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%　※一部食品は8%
返品について 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※商品ページに返品や交換不可の旨の記載がある場合は、ご注文のキャンセルや商品の返品や交換はお受けできません。
※お客様のご都合による商品の長期保管は承ることはできません。当店からのお引き取りの要請に応じていただけず、要請から１ヵ月を過ぎてもお引き取りいただけない場合は、当店にて処分いたします。また、処分費用を請求させていただく場合がございます。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。※受注生産品・お取寄せ商品は返品はお受け出来ません。
●返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【返品の場合の代金返却について】
クレジットカードの場合、クレジットカード決済の処理のお取消しにて対応いたします。
お取消し処理ができない場合には銀行振込にて商品代金を返金致します。
代金引換の場合は、銀行振込にて商品代金を返金致します。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：045-509-1612、mail：online-shop@eco-one.jp
送付先　〒225-0002神奈川県横浜市青葉区美しが丘2-14-5 リーフ美しが丘ビル３F エコワン返品・交換係